Bigasoft FAQ

Häufig gestellte Fragen über Bigasoft Produkte

Hast du Fragen zum Bigasoft Produkt? Durch die folgenden FAQ hoffen darauf,die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten. Doch keine Antwort gefunden? Bitte zögere nicht, mit uns zu kontaktieren .

F: Wie kann ich die kostenlose Testversion von diesem Software bekommen?
A: Lade das Software von unserem Website herunter, das du willst. Und installiere es. Wenn du das Softwre benutzst, wird sich eine Registrierungsforderungsfenster öffnen. Bitte ignoriere es und klicke direkt "später" und dann erhältst du die Testversion.

F: Wie berichte ich die Bugs?
A: Bitte schicke E-Mail zu :

F: Was geschieht, nachdem ich die Bestellung gesandet habe?
A: Normalerweise wirst du deine Registrierungsinformationen innerhalb einigen Minuten erhalten, nachdem du die Online-Bestellungsformulat gesandet hast.
Falls du deine Registrierungsinformation innerhalb 12 Stunden nicht erhalte hast, oder du das Registrierungsemail verloren hast, bitte nimm Kontakt mit uns unter support@bigasoft.com. Es ist uns eine goße Freude, dir zu helfen.

F: Ich habe noch keine Registrierungsinformation erhalten. Warum?
A: Manchmal gibt es eine Verarbeitungsverzögerung. Bei anderen Fällen haben die Menschen falsche E-Mail Adresse eingereicht.Selten ist es auch möglich, dass die registrierten Benutzer wegen ungültigen E-Mail-Konten oder E-Mail-Privacy-Filter-Software nicht erreichbar sind.Bitte zögere nicht, E-Mail an support@bigasoft.com zu schreiben. Wir werden deine Registrierungsinformationen erneut senden.

F: Wenn ich ihr Software kaufe, kann ich in der Zukunft das Software kostenlos updaten?
A: Du kannst immer normale Update-Verson von Software kostenlos bekommen. Du kannst die Update-Version auf unserem Website erhalten. Dein originelle Lizenz-Code ist weiter gültig für die Update-Version. Wenn du die Update-Version brauchst, bitte nimm Kontakt mit uns, um den Link für Update zu kriegen. Stammkunden brauchen nur einen Vorzugspreis für die Update-Version zu zahlen.
Note: Lizenz-Code, den du für die alte Version gekauft hast, ist weiter gültig für die Update-Version.

F: Ich fülle die von ihnen gesendete Lizenz-Code, aber das Software sagt " ungültige Registrierungsinformationen". Warum?
A: Wenn die Registrierung gescheitert ist, soll es eine ungültige Lizenz-Code oder ungültige Format sein. Wahrscheinlich hast du einen Charakter verpasst oder addiert. Kopiere einfach die Lizenz-Code und füge sie ein.

F: Wie lange dauert es, ihre Unterstützungsantwort zu bekommen?
A: Wir versprechen, dir innerhabl 24 Stunden zu antworten. Aber meistens erhältst du unsere Antwort innerhabl einigen Stunden.

F: Ich habe meine Lizenz-Code verloren. Könnt ihr sie noch einmal senden?
A: Natürlich. Bitte schreibe an uns bei und füge deine Bestellungsinformationen (wie Bestellungsnummer, E-MAil Adresse und Namen, die du beim Kaufen benutzst, so dass wir deine Bestellung in unserer Datenbank rechtzeitig finden können.

F: Ich kriege einen neuen Computer. Was solle ich tun, wenn ich das Software in den neuen Computer übertragen möchte?
A: Bitte deinstalliere zuerst das Software von deinem alten computer. Dann lade die von unserem Website unter downloads.html gekaufte Version herunter oder benutze das gekaufte CD, um das Software auf deinen neuen Computer zu installieren. Verweise die Registrierungsinformationen, bevor du dich auf die Vollversion registrierst.

F:Brauche ich mich noch einmal zu registrieren, nachdem ich das Software wieder installiert habe?
A: Ja, du musst dich nochmal registrieren, nachdem du das Software wieder installiert hast.

F: Habe ich Anspruch auf Rückerstattung?
A: Du kannst hier bestimmte Bedingungen finden, um eine Rückestattung zu beantragen.

F: Muss ich den "erweiterten Download Service" kaufen?
A: Eine kurze Anwort ist NEIN. Das Item "Erweiterter Download Service" ist von RegNow angeboten.
Solange du bei uns ein Produkt gekauft hast, ist das Abrufen des Downloads und deiner Registrierungsinformationen total kostenlos. Das einzige mögliche Problem ist, dass Bigasoft oft die neueste Vison von Produkt auf dem Server vorstellt. Wenn du eine ganz alte Vision herunterladen möchtest, bitte addiere dieses erweiterte Download-Serivce.
Wenn du ein Produkt bestellst, wird es automatisch in deinen Warenkorb hinzugefügt. wir schlagen dir vor, den Knopf "Müll" zu klicken und es vor der Bestellung aus den Korb herauszunehmen, um Geld zu sparen.


F: Wie benutzt man Gutschein-Code?
A: Klicke auf "Jetzt Kaufen" auf der Produkte-Seite und dann auf " Bestellen jetzt". Danach findest du den "Gutschein-Code" Box. Fülle deine Gutschein-Code in den Box, wie z.B.BIGA-ABCD. Dann klicke auf "Aktualisieren"